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北京翻譯公司質(zhì)控
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質(zhì)量控制

咨詢報(bào)價(jià) → 譯文評(píng)估 → 匹配譯員 → 質(zhì)量監(jiān)控 → 專(zhuān)家譯審 → 校對(duì)排版 → 客戶驗(yàn)收

內(nèi)容管理系統(tǒng)

翻譯管理系統(tǒng)

管理團(tuán)隊(duì)

質(zhì)量控制系統(tǒng)

中譯國(guó)際擁有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的內(nèi)部管理系統(tǒng),將各個(gè)環(huán)節(jié)的工作科學(xué)緊密地結(jié)合起來(lái)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)流程和質(zhì)量把控為客戶打造專(zhuān)業(yè)、一流、全方位選擇的全球化定制方案。全面支持ISO9001、LISA QA Model 3.1、GB/T 19363.1-2003等國(guó)際/國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn),客戶在每一服務(wù)環(huán)節(jié)都享有充分質(zhì)量保障。

譯員管理系統(tǒng)

中譯國(guó)際嚴(yán)格錄用、考核譯員,始終保持一支高水平的翻譯隊(duì)伍。譯員庫(kù)是常年積累的寶貴資源,記錄了每個(gè)譯員的數(shù)據(jù)(學(xué)歷職業(yè)、行業(yè)背景、外語(yǔ)能力、專(zhuān)業(yè)程度、合作次數(shù)、勝任力、好評(píng)度等)擁有眾多的國(guó)家級(jí)譯審、海歸留學(xué)人才、各行業(yè)專(zhuān)家和多年翻譯經(jīng)驗(yàn)的外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人員上萬(wàn)名。

譯文評(píng)估系統(tǒng)

分析稿件性質(zhì)、用途要求、行業(yè)背景、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、數(shù)量和交稿時(shí)間等,避免因質(zhì)量或交稿時(shí)間耽誤客戶和項(xiàng)目。

稿件分配系統(tǒng)

客戶給予項(xiàng)目信息后,系統(tǒng)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,基于譯員庫(kù),進(jìn)行有效篩選,匹配最合適的譯員進(jìn)行翻譯工作,例:某法律文件—系統(tǒng)篩選譯員數(shù)據(jù)(行業(yè)背景、外語(yǔ)能力、專(zhuān)業(yè)程度、合作次數(shù)、勝任力、好評(píng)度等)后瞬間分配稿件即時(shí)開(kāi)啟翻譯工作。

時(shí)間管理系統(tǒng)

項(xiàng)目信息錄入后系統(tǒng)會(huì)及時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目,實(shí)時(shí)跟蹤記錄信息,進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),在截止時(shí)間到來(lái)之前有效提醒譯員,做到零拖稿。

審核校對(duì)制度

每日抽查譯文質(zhì)量,嚴(yán)格把控翻譯質(zhì)量,翻譯人員交叉互審,專(zhuān)家進(jìn)行二次審核,確保譯稿忠于原文,專(zhuān)業(yè)詞匯純正地道。

排版潤(rùn)色制度

統(tǒng)一術(shù)語(yǔ),統(tǒng)稿校對(duì),查錯(cuò)補(bǔ)漏,完善排版。外籍翻譯資深編輯對(duì)譯稿的語(yǔ)法、詞匯進(jìn)行修正和潤(rùn)色,確保譯稿純正、地道。

質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)

1.準(zhǔn)確理解原文; 2.合乎漢語(yǔ)規(guī)范和行業(yè)特點(diǎn)的文字傳遞信息; 3.熟悉技術(shù)資料和文件專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),翻譯正確、忠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范; 4.正確校譯文檔的中外文文本,譯文忠實(shí)于原文原意; 5.內(nèi)容要求要對(duì)外保密,不得泄漏給第三方。

信息共享平臺(tái)

無(wú)論項(xiàng)目進(jìn)行到哪個(gè)階段,所有參與人員都在統(tǒng)一的平臺(tái)上及時(shí)查詢或修改信息,保證信息同步共享。項(xiàng)目組定期匯報(bào)進(jìn)度進(jìn)行例會(huì)討論,以解決問(wèn)題共享信息。

員工管理系統(tǒng)

項(xiàng)目經(jīng)理須具備多年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)涉及項(xiàng)目的全部工作進(jìn)行有效的管理,全程計(jì)劃、組織、指揮、控制和評(píng)價(jià),高效高質(zhì)完成項(xiàng)目目標(biāo)。翻譯經(jīng)理對(duì)于翻譯流程具有深入的理解和認(rèn)識(shí),各行業(yè)翻譯知識(shí)完備,熟練把握整個(gè)翻譯活動(dòng)的全局,合理安排翻譯團(tuán)隊(duì)、排版團(tuán)隊(duì)和譯審團(tuán)隊(duì),整體協(xié)調(diào)控制整個(gè)翻譯活動(dòng)的開(kāi)展,協(xié)調(diào)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通,真正實(shí)現(xiàn)翻譯專(zhuān)業(yè)化管控。

語(yǔ)料庫(kù)云平臺(tái)

擁有長(zhǎng)期以來(lái)自行總結(jié)的20余萬(wàn)條各行業(yè)、語(yǔ)種的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)庫(kù),確保專(zhuān)業(yè)詞匯用法地道;還為大客戶提供專(zhuān)屬語(yǔ)料庫(kù),保證符合其行業(yè)習(xí)慣用法。

CRM系統(tǒng)

全流程管理系統(tǒng)。涉及環(huán)節(jié)包括:客戶: 基本信息,訂單記錄, 收款記錄等;

譯員/供應(yīng)商

基本信息,定位及評(píng)級(jí), 訂單記錄,內(nèi)部評(píng)分記錄等;
 

PM和DTP對(duì)接系統(tǒng):

PM提交DTP項(xiàng)目的基本細(xì)節(jié)后,系統(tǒng)根據(jù)歷史累計(jì)信息,可以自動(dòng)計(jì)算出項(xiàng)目所需工期并建議對(duì)接的DTP人員,PM在線確定DTP項(xiàng)目開(kāi)始,系統(tǒng)則會(huì)在項(xiàng)目完成后自動(dòng)發(fā)送“完成通知”。該系統(tǒng)極大地優(yōu)化了PM和DTP部門(mén)的溝通。

TMS系統(tǒng):

實(shí)現(xiàn)包括訂單管理、客戶管理、項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、資源管理(包括譯、審、校、排版人員)、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、系統(tǒng)配置管理等功能。它創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了客戶對(duì)翻譯流程的監(jiān)控管理,實(shí)現(xiàn)翻譯過(guò)程的優(yōu)化和自動(dòng)化,從而達(dá)到降低成本、提高效率的目的。TM解決了傳統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理、任務(wù)管理、文件管理、項(xiàng)目信息管理、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)等中存在的諸多問(wèn)題。此外,TM還包含一套全方位的譯員評(píng)價(jià)和遴選體系,確保為客戶篩選出最符合需求的優(yōu)秀譯員。

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